欢迎来到-5663好运来!
网站活动:
最热歌曲 : 异地的我们 - 恒恒 每日歌曲 : 阴阳极 - 苗小青      自己骗自己 - 张作甫      珍爱 - 王鹏      如果可以这样爱 - 边永城      金莲开开门 - 华少瑞明     
当前位置: 首页 > 资讯 > 社会万象 >

5663三公___华为开出首家全球旗舰店 直营店是没有退路的选

时间:2019-10-22 14:59来源:网络整理 作者:管理员 点击:

近日,在深圳开出首家全球旗舰店,这也是华为的第一家。换言之,从选址、设计、投建、销售以及售后等都由华为的员工一手操盘。

“店内拥有120名员工,来自酒店、航空、艺术等不同领域,可提供多国语言服务。”华为消费者业务CMO朱勇刚在接受包括第一财经在内的媒体采访时表示,华为不再将这种店铺称之为“店”,并且不会以销量作为KPI考核。

“比起一家店赚不赚钱,华为更看重的是用户净推荐值NPS(Net Promoter Score)。”朱勇刚说。

据记者了解,2020年,华为将在中国再开设3家旗舰店,海外开店计划也在筹划中。

【推荐阅读】

“人海战术”不再奏效

随着手机市场竞争的加剧,国产手机品牌在过去两年遭遇了一次结构调整,“倒三角”到“T形”格局的分化变得越发迅速,具体表现为头部品牌继续扩张产品线,腰部品牌空间大幅压缩,规模受限,小品牌产品与消费者形成断层,渠道难以渗透,市场活力大幅减弱。

再加上消费者的换机周期从原来的12个月拉长至24个月,甚至是26个月以上时,“街铺式”的零售网点以及导购员扎堆的“人海战术”变得越来越难打动消费者。

Canalys分析师贾沫认为,国产四强在一二线城市的竞争更加胶着,体验营销将成为未来终端店面吸引消费者的重要方向。

在华为看来,也是如此。“该店有40%左右的面积专门用作体验和交流互动区域,在刚开始的设想中,甚至希望打通一楼去掉玻璃隔阂,让消费者可以自由进出。”朱勇刚对记者说。

记者注意到,华为全球旗舰店位于深圳的流量商圈万象天地,为三层的独栋建筑,外立面采用了大面积高透玻璃,边角采用圆弧设计,看上去像一个精致的玻璃樽。此外,半开放阶梯连接着时光广场及周边环境,打破了店铺的“边界”。

曾经赢得众多设计大奖的法国设计公司Saguez & Partners是这间旗舰店的设计者,该公司零售与互联总监Ceeile Poujade对记者表示,以往的零售店就是销售产品,设置购物点,促使客户购买,但当代销售要融入社交、沟通等元素,简称HOSPING,即hospitality & shopping。

朱勇刚对记者表示,旗舰店是一个尝试,华为将其定义为和客户零距离沟通、收集用户反馈的场所。每个月,还将邀请艺术家在旗舰店内开展艺术活动,了解艺术家如何通过华为产品创作。

打造渠道“样板”

全球旗舰店对于华为的另一个意义在于它是华为的第一家直营店。换言之,这是华为自己第一次跳入渠道的“深水区”。

在2016年,华为消费者业务CEO余承东在接受媒体采访时表示,全国地级市500个左右,县级市2100多个,乡镇4万多个,但华为2016年的目标只是覆盖了县级的一半。“尽管在中低端市场上的一些机型单品销量已经过千万,但实际上,华为在五六线乡镇级市场的渠道覆盖还不够。”

随后华为加快对全国网点的铺设,但和其他厂商不同的是,华为还是选择通过合作伙伴去铺设零售渠道。在高管看来,重资产的模式,对于初入零售行业的华为并不是适用。

“到现在我们压力也不小,这次对旗舰店的投入费用非常大。”朱勇刚表示,一堆理工男投入到了零售行业,什么都要学习。

但对于此时华为来说,直营店没有退路的选择。

可以看到,从苹果旗舰店、小米之家到这两年开设的OPPO超级旗舰店以及vivo品牌概念店,头部厂商对于渠道的投建越来越重视,纷纷主导组建了类似零售集团事业部的部门。

(责任编辑:admin)
  • 共2页:
  • 上一页
  • 1
  • 2
  • 下一页
数据统计中,请稍等!
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
栏目列表
二维码
              
  • 听听小编为您选的歌曲吧